Bảo mật & Quyền riêng tư tại ChaTask

Điều 1. Quyền sở hữu dữ liệu thuộc về khách hàng

Khách hàng là chủ sở hữu duy nhất đối với toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và tạo ra trên ChaTask.

Bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tin nhắn và trao đổi công việc
• Dự án (Projects)
• Công việc (Tasks)
• Tài liệu và tệp đính kèm
• Nội dung Wiki và cơ sở tri thức
• Kết quả làm việc của AI Agents
• Nhật ký hoạt động hệ thống

ChaTask không tuyên bố quyền sở hữu đối với bất kỳ dữ liệu nào của khách hàng. Dữ liệu của bạn luôn là của bạn.

Điều 2. Không sử dụng dữ liệu khách hàng để huấn luyện AI công khai

ChaTask cam kết không sử dụng dữ liệu của khách hàng để huấn luyện hoặc cải thiện các mô hình AI công khai nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

Mọi dữ liệu được xử lý bởi AI chỉ nhằm phục vụ trực tiếp cho nhu cầu vận hành, cộng tác và quản lý công việc của doanh nghiệp trên hệ thống.

Dữ liệu và tri thức của mỗi doanh nghiệp luôn được tách biệt trong Workspace riêng, đảm bảo tính riêng tư và bảo mật.

Điều 3. Kiểm soát truy cập và phân quyền linh hoạt

ChaTask cho phép doanh nghiệp kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo nhiều cấp độ khác nhau.

Quyền truy cập có thể được thiết lập theo:

• Workspace
• Project
• Task
• Wiki

Người dùng chỉ được truy cập những thông tin được cấp quyền, giúp doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu quan trọng đồng thời vẫn đảm bảo khả năng cộng tác hiệu quả giữa các đội nhóm.

Điều 4. Mã hóa và bảo vệ dữ liệu toàn diện

ChaTask áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo các thông lệ bảo mật quốc tế:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ
• Bảo vệ kết nối API và các dịch vụ tích hợp
• Xác thực và kiểm soát truy cập nhiều lớp
• Giám sát hệ thống nhằm phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép

Các cơ chế này giúp đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu trong suốt quá trình sử dụng.

Điều 5. Nhật ký hoạt động và khả năng truy vết

Mọi hoạt động quan trọng trên hệ thống đều được ghi nhận nhằm phục vụ quản trị, kiểm toán và điều tra sự cố khi cần thiết.

Bao gồm:

• Đăng nhập và truy cập hệ thống
• Tạo, giao và cập nhật công việc
• Thay đổi trạng thái công việc
• Truy cập và chỉnh sửa tài liệu
• Các thao tác quản trị hệ thống

Nhật ký hoạt động giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng kiểm soát, minh bạch trách nhiệm và đáp ứng các yêu cầu quản trị nội bộ.

Điều 6. Sao lưu và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ

Dữ liệu trên ChaTask được sao lưu định kỳ nhằm đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.

Chúng tôi xây dựng các quy trình sao lưu, phục hồi dữ liệu và ứng phó sự cố để giảm thiểu tối đa nguy cơ gián đoạn dịch vụ và đảm bảo khả năng khôi phục nhanh chóng khi cần thiết.

Điều 7. Tiêu chuẩn và tuân thủ

ChaTask hướng tới việc vận hành theo các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế về quản lý chất lượng, bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu.

Bao gồm:

• ISO 27001:2022
• ISO 9001:2015
• GDPR Principles
• Service Level Agreement (SLA)

Các tiêu chuẩn này giúp đảm bảo hệ thống được vận hành theo quy trình rõ ràng, minh bạch và phù hợp với yêu cầu của môi trường doanh nghiệp hiện đại.

Điều 8. Bảo vệ tài sản tri thức doanh nghiệp

ChaTask không chỉ bảo vệ dữ liệu mà còn giúp doanh nghiệp bảo vệ và phát triển tài sản tri thức của mình.

Toàn bộ quy trình, tài liệu, quyết định, kinh nghiệm xử lý công việc và tri thức nội bộ được lưu trữ tập trung trong Workspace và Wiki, được kiểm soát quyền truy cập và lưu vết thay đổi đầy đủ.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể:

• Giảm phụ thuộc vào cá nhân
• Hạn chế thất thoát tri thức khi nhân sự nghỉ việc
• Rút ngắn thời gian đào tạo nhân sự mới
• Tăng khả năng kế thừa và mở rộng tổ chức

Tri thức không còn nằm rải rác trong email, tin nhắn hay các công cụ riêng lẻ mà trở thành tài sản chung của doanh nghiệp, có thể được khai thác hiệu quả thông qua AI.

Điều 9. Cam kết của ChaTask

Chúng tôi tin rằng AI chỉ thực sự tạo ra giá trị khi doanh nghiệp có thể sử dụng AI trong một môi trường an toàn, minh bạch và có khả năng kiểm soát.

ChaTask cam kết:

• Bảo vệ dữ liệu khách hàng
• Tôn trọng quyền riêng tư
• Không sử dụng dữ liệu khách hàng để huấn luyện AI công khai
• Không chia sẻ hoặc bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba ngoài mục đích cung cấp dịch vụ
• Minh bạch trong quản trị và vận hành hệ thống
• Liên tục nâng cao các tiêu chuẩn bảo mật và an toàn thông tin

ChaTask được xây dựng để trở thành nền tảng AI Workspace đáng tin cậy cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI. Human + AI Agents. All in One Chat.