MỤC ĐÍCH
Knowledge Base (KB) là nơi lưu trữ các tài liệu thuộc cùng một chủ đề hoặc lĩnh vực, ví dụ:
- Quy trình nhân sự
- SOP sản xuất
- Quy định nội bộ
- Tài liệu đào tạo
- Hướng dẫn sử dụng
THAO TÁC
Cách 1
Bước 1 Tại Workspace của ChaTask, chọn Wiki Trên thanh menu.
Bước 2. Sau đó nhấn vào biểu tượng [Create Knowledge Base]
Bước 3 Cửa sổ [Create Knowledge Base] sẽ xuất hiện. Nhập các thông tin
| STT |
Danh sách trường dữ liệu |
Giải thích ý nghĩa và các cần thiết |
| 1 |
Knowledge Base Name |
Tên của một Knowledge Base |
| 2 |
Description |
Mô tả của Knowledge Base |
Bước 4. Nhấn chọn [OK] để hoàn tất việc tạo Knowledge Base
Bước 5 Tại Knowledge Base vừa tạo nhấn chọn vào biểu tượng [Upload file] để tải các tài liệu của Knowledge
Lưu ý:
- Có thể tải lên nhiều tài liệu cùng lúc.
- Số lượng tài liệu trong KB sẽ được hiển thị bên cạnh biểu tượng tài liệ
- Sau khi tài liệu được xử lý thành công, Wiki Assistant sẽ gửi thông báo trong cuộc hội thoại ChaTask.
- Wiki hỗ trợ tải lên tài liệu với các định dạng sau: PDF, DOCX, DOC, XLSX, XLS, CSV, PNG, GIF, JPG và PPTX.
Kết quả sau khi upload tài liệu Know Base thành công.
Cách 2
Cách 2: Tạo Knowledge Base bằng Wiki Assistant
Ngoài việc tạo trực tiếp từ menu Wiki, người dùng cũng có thể sử dụng Wiki Assistant để tạo và quản lý Knowledge Base.
Bước 1: Mở cuộc hội thoại với Wiki Assistant.
Tại ô nhập nội dung:
-
nhập ký tự "/"
-
hoặc nhấn vào biểu tượng AI Agent bên dưới ô nhập văn bản.
Bước 2: Thực hiện tác vụ từ Command tương ứng
Danh sách Wiki Commands sẽ xuất hiện.
Chọn lệnh Create Knowledge Base.
Ví dụ: Khi chọn command Create Knowledge Base
Một cửa sổ tạo KB sẽ hiển thị
Nhập
-
Tên KB
-
Mô tả KB
Sau đó nhấn OK.
Ngoài việc tạo KB, Wiki Assistant còn hỗ trợ nhiều tác vụ khác thông qua hệ thống Bot Commands.